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La garantie de 5 ans

Ces conditions de garantie promotionnelles s'ajoutent et complètent les conditions générales de garantie

  1. Garantie et conditions de garantie prolongée
    La période de garantie commence à la date de facturation indiquée sur le reçu d'achat. La période de garantie standard se termine 24 mois plus tard.
    En enregistrant votre produit dans les soixante (60) jours suivant la date de la facture, vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire étendue de trois (3) ans (pièces et main d'œuvre seulement, sauf si le produit est à l'avis des techniciens Sangean).
    Pour bénéficier du service de garantie prolongée, votre produit Sangean doit être acheté sur www.sangeanshop.eu.
    En enregistrant la garantie de 5 ans, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
  2. Processus
    Pour échanger et réclamer la garantie de 5 ans, tous les détails doivent être enregistrés en utilisant la page « Mon compte », tout en étant connecté sur www.sangeanshop.eu. Cela nécessite un compte sur Sangean Shop.
    Ces informations seront sauvegardées par Sangean Europe B.V. et peuvent être rappelées sur demande. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient supprimées, vous pouvez envoyer un e-mail à webshop@sangean.eu ou appeler le +31 (0) 77 382 93 44. La garantie prolongée expire en cas de suppression de données.
    Le produit doit être enregistré au plus tard 60 jours après la date de facturation pour valider toute réclamation sur la garantie de 5 ans.
    Lors de l'inscription, il sera envoyé un e-mail de confirmation avec notification d'inscription.
    Une copie de votre facture ou facture doit être conservée par vous comme preuve d'achat.
  3. Ampleur
    Pendant la période de garantie prolongée, Sangean continue de garantir que le produit Sangean sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication, conformément à la garantie initiale de 2 ans.
    Dans le cas où Sangean serait incapable de réparer votre produit, Sangean pourrait, à sa discrétion, soit échanger votre produit existant avec un produit de remplacement (similaire). Le remplacement peut être un article neuf ou réparé. L'article de remplacement assume la période de garantie restante du produit original.
    Lorsque le service de garantie implique l'échange d'un produit ou d'une pièce, sous réserve de la loi applicable, l'article remplacé devient la propriété de Sangean.
  4. Conditions supplémentaires
    La garantie prolongée s'applique uniquement à l'achat de nouveaux produits Sangean (non d'occasion).
    La garantie de 5 ans n'est pas transférable à un tiers et aucune alternative ne sera offerte. Si vous transférez ce produit à un autre utilisateur, le service de garantie peut être disponible pour cet utilisateur pendant le reste de la période de garantie de 24 mois, mais pas pendant la période de garantie prolongée.
    Cette promotion est uniquement disponible pour les consommateurs finaux et non, pour le moindre doute, à toute entreprise ou organisation qui a acheté un produit à des fins de revente ou d'utilisation commerciale.
    Si le numéro de série du produit est effacé, manquant ou illisible, la garantie avec Sangean Europe B.V. est nulle et non avenue.
  5. Durée
    La durée de la garantie est de 24 mois (deux ans), à compter de la date de facturation à Sangean Shop. Si le produit Sangean est enregistré dans les 60 jours à http://sangeanshop.eu dans « Mon compte », l'entreprise offre une période de garantie prolongée de trois ans, pour un total de 5 ans de garantie.
  6. Réclamations
    Pour obtenir un service (de garantie):
    - Contactez les techniciens de Sangean shop via webshop@sangean.eu ou le formulaire de service sur le site.
    - Indiquez le code produit et le numéro de série, également enregistrés dans votre compte.
    - Fournir une preuve de garantie prolongée activée, conformément à la confirmation par courriel envoyée au moment de l'inscription.
    - Fournir une preuve d'achat pour valider.
    - Fournir une description claire de l'erreur et effectuer tous les diagnostics si conseillés.
    - Se conformer aux instructions raisonnables des techniciens de Sangean.
  7. Exclusions
    Sangean ne fournira que la garantie prolongée pour les produits achetés chez Sangean Shop (www.sangeanshop.eu). Sangean n'est pas responsable des frais de voyage ou de livraison après la première réparation ou si le produit est situé en dehors des pays de l'UE.
    Les services fournis par Sangean pour réparer les dommages ou les défauts causés par des conditions exclues sont soumis à des frais supplémentaires pour la main-d'œuvre, le transport et les pièces. Les services de garantie ou de remplacement ne sont pas disponibles si le produit que vous présentez :
    - Est défiguré ou altéré.
    - Ne corresponds pas au modèle du produit et aux détails du numéro de série enregistrés pour le service de garantie.
    Dans la mesure maximale autorisée par la loi, le service de garantie n'inclut pas la réparation des défaillances causées par :
    - Modification ou pièces jointes
    - Accidents ou mauvaise utilisation (pour inclure sans s'y limiter le non-respect des instructions du manuel d'utilisation)
    - Un environnement physique ou d'exploitation inadapté
    - Produits de tiers
    - Entretien par toute personne autre que Sangean
    - Produits, composants, pièces, matériaux, logiciels ou interfaces non fournis par Sangean
    - Fuite de batteries

    La garantie prolongée est limitée à, en tenant compte des conditions ci-dessus :
    - Haut-parleurs
    - Antenne
    - Contrôles de mauvais fonctionnement
    - Prises d'E/S
    - Adaptateurs
    - Télécommandes
    - Logiciel
    - Mécanisme de chargement de CD
    - Modules
    - PCBs
    - Affichage
    Et en excluant, par exemple :
    - Décoloration, déformation et dommages dus à la lumière (dus à l'usure normale)
    - Batteries
  8. Conditions générales
    Le droit néerlandais s'applique exclusivement aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur, auquel cas ces conditions générales sont liées.
    L'entrepreneur a le droit, le cas échéant, de prendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre toute demande frauduleuse ou invalide, y compris, mais sans s'y limiter, exiger une vérification supplémentaire de l'identité et d'autres détails pertinents d'un demandeur et / ou la vérification de leur achat admissible.
    L'entrepreneur ne sera pas responsable de toute interruption de cette promotion, que ce soit en raison d'un cas de force majeure ou d'autres facteurs indépendants de la volonté de l'entrepreneur.
    L'entrepreneur se réserve le droit, agissant raisonnablement et en conformité avec toutes les lois et les codes de pratique pertinents, de modifier les termes et conditions de cette promotion.
    L'entrepreneur se réserve le droit de modifier la promotion en tout ou en partie sans préavis ni indemnité.