Language:
Language:

Uw winkelwagen is leeg.

Subtotaal: € 0,00
Search: 

Retouren & Service

Kan ik alle Sangean-producten terugsturen?

U kunt elk product dat u hebt gekocht bij Sangeanshop.eu binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. U hoeft geen reden te geven waarom u het product retourneert, maar natuurlijk stellen we alle feedback op prijs!
Als u uw product ergens anders heeft gekocht, neem dan contact op met uw leverancier voor de beste service.

Er zijn enkele voorwaarden voor retourneren:

- U laat ons weten welk product u zult retourneren.
- Stuur het in een stevige verpakking met alle accessoires retour, indien mogelijk in de originele verpakking.
- U hebt het product zorgvuldig behandeld en alleen uitgepakt / gebruikt om te beoordelen of u het product wenst te behouden.

 

Hoe kan ik mijn gekochte product retourneren?

U kunt het retourformulier van het product invullen of contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Houd er rekening mee dat u uw geld sneller terugkrijgt als de retourinformatie compleet is. Stuur uw product(en) met het bestelnummer en bewaar altijd uw verzendbevestiging als we het product moeten traceren in geval van een probleem.

 

Moet ik betalen voor het retourneren van een product?

De kosten van de eerste retourzending zijn voor onze rekening als u de hierboven vermelde voorwaarden naleeft en in de EU woont. Als u het product voor de tweede keer retourneert, zijn de verzendkosten voor u.

Als u het retourformulier voor het product hebt ingevuld, ontvangt u van ons een e-mail met een label om het pakket naar ons terug te sturen.

 

Kan ik mijn product ruilen?

Ja, als uw product een probleem of defect heeft, kunt u het serviceformulier invullen en beoordelen wij of u iets kunt doen om het probleem op te lossen of dat het nodig is om het product terug te sturen. Wanneer het product tijdens de garantieperiode niet meer gerepareerd kan worden, ontvangt u een nieuw exemplaar. We zullen altijd eerst proberen uw product te repareren.

 

Wat als ik vragen of opmerkingen heb over mijn producten of andere onderwerpen?

U kunt het serviceformulier invullen als u contact wilt opnemen met een Sangean-technicus.

  

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons bellen of een e-mail sturen naar webshop@sangean.eu

 

 

Close